01 Общие положения
1.1. Политика разработана для соблюдения законодательства Российской Федерации о персональных данных и защиты прав субъектов персональных данных.
1.2. Она распространяется на операции с данными пользователей, которые оставляют заявку, направляют сообщение, звонят или взаимодействуют с Оператором через MAX, сайт, Telegram и электронную почту.
1.3. Предоставляя данные, пользователь действует свободно, своей волей и в своём интересе и соглашается с настоящей Политикой в случаях, когда согласие требуется законом.
02 Основные понятия
- Персональные данные
- информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому лицу.
- Обработка
- сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
- Cookies
- фрагменты данных в браузере, необходимые для работы сайта и анализа его использования.
03 Принципы и цели обработки
Оператор соблюдает законность, определённость целей, соответствие объёма данных целям, точность, ограничение срока хранения и уничтожение либо обезличивание данных по достижении целей.
- приём и обработка заявок на остекление, отделку и утепление балконов и лоджий;
- связь с пользователем, консультация и подготовка расчёта;
- уточнение объекта, размеров, сроков и бюджета;
- организация замера, доставки, монтажа и исполнения заказа;
- передача заявки менеджеру и ведение учёта обращений;
- аналитика обращений, целей и источников рекламы, улучшение работы сервиса.
04 Категории субъектов и состав данных
Обрабатываются данные посетителей и пользователей сервиса, лиц, оставивших заявку, клиентов и лиц, обратившихся по телефону, электронной почте, через MAX или Telegram.
- фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты;
- параметры объекта, размеры и тип работ;
- содержание обращения и переписки, сроки, бюджет и сведения о заказе;
- IP-адрес, cookies, браузер, устройство, дата и время доступа;
- ClientID, yclid и источник рекламы;
- иные данные, добровольно предоставленные и необходимые для цели обработки.
Специальные и биометрические категории персональных данных не обрабатываются, если иное прямо не требуется законом.
05 Порядок, сервисы и передача данных
Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом. Данные передаются в необходимом объёме лицам и сервисам, участвующим в достижении целей:
- MAX — канал общения с пользователем;
- Telegram — канал передачи заявки менеджеру;
- Яндекс Метрика и Measurement Protocol — аналитика и цели;
- PostgreSQL — хранение и обработка данных.
Передача государственным органам допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
06 Сроки обработки и хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законом. После достижения целей, отзыва согласия или выявления неправомерной обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если закон не требует иного.
07 Права субъектов
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом. Обращения направляются на spt-tm@yandex.ru.
09 Реквизиты и контакты Оператора
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Попов Дмитрий Николаевич
- ИНН
- 720320992878
- ОГРНИП
- 324723200005880
- Телефон
- +7 (922) 075-74-76
- spt-tm@yandex.ru